Sıkça Sorulan Sorular

MarketPuan, marketlerin ve kozmetik mağazalarının broşür ve afişlerini tek bir noktada takip edebileceğiniz, afişleri inceleyerek puan kazanabileceğiniz ve ödüller için yarışabileceğiniz bir mobil uygulamadır.

Uygulamaya giriş yaparak market ve mağazaların afişlerini inceleyebilir, sepet toplayarak puan kazanabilir ve kazandığınız puanlarla ödüller için yarışabilirsiniz.

MarketPuan, iOS ve Android cihazlar için App Store ve Google Play Store üzerinden indirilebilir.

13 yaş ve üzeri herkes MarketPuan uygulamasını kullanabilir.

Hayır, MarketPuan tamamen ücretsizdir.

MarketPuan sürekli güncellenen bir sistemdir. Uygulama içindeki Puan Kazan sekmesinden mevcut marketleri görebilirsiniz.

MarketPuan, düzenli olarak yeni afişler ekleyerek ve etkinlikler oluşturarak sürekli güncellenmektedir.

Kullanıcılara market afişlerini tek bir platformda sunmak, alışverişlerini daha bilinçli yapmalarını sağlamak ve puan kazanmalarına olanak tanımaktır.

MarketPuan alanında uzman deneyimli bir ekip tarafıdan geliştirilmiştir.

Uygulamaya e-posta adresinizle, Google hesabınızla veya Apple ID’nizle kayıt olabilirsiniz.

Şu an için yalnızca Google ve Apple hesapları ile giriş yapabilirsiniz.

İnternet bağlantınızı kontrol edin ve giriş bilgilerinizi doğru girdiğinizden emin olun. Sorun devam ederse destek ekibimizle iletişime geçebilirsiniz.

Evet, uygulama içerisindeki “Profil” sekmesinden e-posta ve diğer bilgilerinizi güncelleyebilirsiniz.

“Şifremi Unuttum” seçeneğine tıklayarak e-posta adresinize şifre sıfırlama bağlantısı gönderilmesini sağlayabilirsiniz.

Her kullanıcı tek mail üzerinden yalnızca bir hesap oluşturabilir.

Profil sekmesinden 'Hesabımı Sil' butonuna basarak veya [email protected] adresine e-posta göndererek hesabınızı silebilirsiniz.

Afişleri inceleyerek sepet toplayarak, günlük görevleri tamamlayarak, haftalık çarkı çevirerek ve arkadaş davet ederek puan kazanabilirsiniz.

Sepet, afişleri izleyerek kazanılan bir puanlama sistemidir.

Puanlarınızı etkinliklere katılmak ve ödüller kazanmak için kullanabilirsiniz.

Hayır, puanların TL karşılığı bulunmamaktadır.

Her gün 03:00 itibariyle giriş yapan kullanıcılara 100 puan eklenir.

Davet ettiğiniz arkadaşınız kayıt olduğunda 100 puan kazanır, en az 60 sepet topladığında sizin hesabınıza 25 puan eklenir.

Hayır, puanlar başkalarına transfer edilemez.

30 gün boyunca giriş yapmayan kullanıcıların puanları geçersiz hale gelebilir.

Genel sıralamada en yüksek puana ulaşarak veya özel etkinliklerde sıralamaya girerek ödüller kazanabilirsiniz.

Ödüller, etkinlik süresi dolduğunda belirlenen kazananlara telefon numarası üzerinden otomatik olarak tanımlanır.

Kazandıklarım sekmesinde ödüllerinizi görüntüleyebilirsiniz.

Evet, ödül kazananların listesi ve sıralaması aktif olarak sitede ve uygulamada açık şekilde duyurulur.

Her etkinliğin katılım şartları farklıdır, uygulama içinden etkinlik detaylarını inceleyebilirsiniz.

Hayır, internet bağlantısı olmadan kullanılamaz.

Android ve iOS işletim sistemine sahip akıllı telefon ve tabletlerde kullanabilirsiniz.

İnternet bağlantınızı kontrol edin ve cihazınızın güncel olup olmadığını kontrol edin.

Hemen [email protected] adresine e-posta göndererek destek ekibimizle iletişime geçin.

Kişisel verileriniz KVKK çerçevesinde korunmaktadır. İncelemek için Kişisel Verilerin Korunması Aydınlatme Metnimizi Okuyun.

MarketPuan, iOS 12.0 ve üzeri, Android 7.0 ve üzeri işletim sistemlerinde çalışmaktadır.

Uygulama boyutu platforma ve cihaza göre değişiklik gösterebilir, ancak yaklaşık 50-100 MB arasındadır.

Evet, ancak uygulama telefonlar için optimize edilmiştir, tabletlerde bazı görsel farklılıklar olabilir.

Öncelikle uygulamanın güncel olduğundan emin olun. Sorun devam ederse uygulamayı kaldırıp yeniden yüklemeyi deneyin.

Konum izni, size en yakın market ve mağazaların broşürlerini göstermek için kullanılabilir, ancak bu izin zorunlu değildir.

MarketPuan sistemini manipüle etmeye yönelik her türlü davranış hile veya usulsüz kullanım olarak değerlendirilir. Buna; otomatik yazılımlar (botlar), davet kodunun usulsüz kullanımı gibi, sistem açıklarının istismar edilmesi, birden fazla hesap kullanılması ve yanıltıcı işlem oluşturulması dahildir.

Hile veya usulsüz kullanım tespit edilmesi durumunda MarketPuan; kullanıcının kazandığı tüm puanları geri alma, geçmişe dönük kazanımları iptal etme, kazanılmış ödülleri geçersiz kılma ve hesabı geçici veya kalıcı olarak askıya alma hakkını saklı tutar.

Evet. Hileli veya usulsüz şekilde kazanıldığı tespit edilen tüm ödüller iptal edilir. Gerekirse daha önce tanımlanmış ödüller geri alınabilir veya kullanımı engellenebilir.

Evet. Ağır veya tekrarlanan ihlallerde kullanıcı hesabı kalıcı olarak kapatılabilir. Bu durumda kullanıcı, uygulamaya tekrar erişim sağlayamaz ve mevcut haklarını kaybeder.

Sistem tarafından hileli veya gerçek dışı kazanım tespit edildiğinde, ilgili puanlar ve bu puanlarla elde edilen tüm kazanımlar otomatik olarak iptal edilir.

Hesabın askıya alınması; inceleme süresi boyunca uygulama özelliklerinin kısıtlanması anlamına gelir. İnceleme tamamlandığında hesap tekrar açılabilir veya kalıcı olarak kapatılabilir.

Birden fazla hesap açmak kesinlikle yasaktır. Tespit edilmesi halinde tüm hesaplar kapatılır, kazanılan puanlar ve ödüller iptal edilir.

MarketPuan, otomatik sistemler ve manuel kontrollerle kullanıcı hareketlerini analiz eder. Şüpheli işlemler detaylı şekilde incelenir ve gerekli yaptırımlar uygulanır.

Kullanıcılar, hile tespitiyle ilgili itirazlarını [email protected] adresi üzerinden iletebilir. Ancak yapılan inceleme sonucu kesin olup MarketPuan kararları bağlayıcıdır.

Hayır. Kullanım koşullarına aykırı hareket eden kullanıcıların uğrayacağı puan, ödül veya hesap kayıplarından MarketPuan sorumlu tutulamaz.

Yarışma sırasında kazanılan puanlar; mağazadan ürün alımı, etkinlik kullanımı veya usulsüz kazanç tespiti gibi durumlarda düşebilir. Bu durum diskalifiye anlamına gelmez.

MarketPuan mağazasında bir ürün veya hediye çeki aldığınızda, ürünün puan karşılığı kadar puan hesabınızdan otomatik olarak düşülür. Bu işlem sistemin normal çalışma prensibidir.

MarketPuan üzerindne 1 ay içerisinde 1 kez ürün veya hediye çeki alabilirsiniz. Mağazamız üzerinden bir ürün veya hediye çeki aldığınızda, Etkinlikte sıralamnız ve puanınız sıfırlanacaktır.

Puanlar keyfi olarak silinmez. Ancak mağaza harcamaları, etkinlik katılımı, 30 gün boyunca giriş yapılmaması veya hileli kullanım tespiti durumlarında puanlar düşebilir veya geçersiz hale gelebilir.

Evet. Puan hareketlerinizle ilgili detaylı inceleme talebi için [email protected] adresine e-posta gönderebilirsiniz.

Mağazadan alınan ve başarıyla tanımlanan ödüller geri alınmaz. Ancak yanlış veya usulsüz kullanım tespit edilirse inceleme yapılabilir.

Hayır. Birden fazla hesap açılması yasaktır. Tespit edilmesi durumunda hileli kazanımlar iptal edilir.

Sıralamalar anlık olarak güncellenir. Mağaza harcamaları, etkinlik kullanımları ve sistem kontrolleri sonrasında sıralamada değişiklik olabilir.